Roboworld lên sóng SCTV8 & VITV: Đưa robot dịch vụ vào đời sống người Việt

Vài năm gần đây, hình ảnh robot phục vụ trong nhà hàng, robot dẫn khách tại trung tâm thương mại hay robot vệ sinh trong khu công nghiệp đã trở nên quen thuộc tại Việt Nam. Điều từng chỉ có trong phim viễn tưởng nay đã hiện diện trong đời sống hàng ngày. Là một trong những đơn vị tiên phong, Roboworld vinh dự xuất hiện trên chương trình Startup 360 của SCTV8 và VITV, chia sẻ hành trình đưa robot dịch vụ đến gần hơn với doanh nghiệp Việt.

Trong bài viết này, em xin kể lại những gì Roboworld đã chia sẻ trên sóng truyền hình: từ vai trò của robot dịch vụ với doanh nghiệp, quy trình triển khai bài bản, bài toán đầu tư — hoàn vốn, cho tới bức tranh tự động hóa đang mở rộng tại Việt Nam.

Robot dịch vụ — công cụ cạnh tranh mới của doanh nghiệp Việt

Hòa cùng xu hướng số hóa và tự động hóa toàn cầu, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã mạnh dạn đầu tư vào các giải pháp robot dịch vụ. Công nghệ tiên tiến đã biến "robot" từ ý tưởng viễn tưởng thành công cụ cạnh tranh cốt lõi, giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Hệ sinh thái robot ngày càng đa dạng, mỗi dòng giải quyết một bài toán riêng của anh chị:

• Robot phục vụ nhà hàng — mang món, dẫn khách, trao đồ tận bàn như BellaBot, KettyBot Pro, PuduBot 2
• Robot vận chuyển trong nhà máy, kho hậu cần như T300, T150, T600
• Robot vệ sinh công nghiệp hút bụi, lau sàn diện tích lớn như MT1, MT1 Max, CC1, Gausium Phantas
• Robot lễ tân đón tiếp, dẫn lối tại sảnh doanh nghiệp

Mục tiêu chung của tất cả các dòng máy đều xoay quanh ba chữ: tối ưu vận hành, giảm tải cho con người và nâng cao chất lượng dịch vụ. Anh chị có thể xem thêm các dòng robot phục vụ BellaBot và robot vệ sinh công nghiệp mà Roboworld đang phân phối.

Quy trình triển khai bài bản — chia sẻ từ Ban Kỹ thuật Roboworld

Robot muốn chạy hiệu quả thì không thể "mua về là dùng ngay". Đưa robot vào môi trường dịch vụ đòi hỏi một quy trình bài bản: từ khảo sát thực tế, lập bản đồ di chuyển, cài đặt lộ trình cho tới đào tạo nhân viên. Trên sóng Startup 360, ông Đặng Phúc Lâm — Phó Giám đốc Ban Kỹ thuật Roboworld — đã chia sẻ quy trình mà Roboworld áp dụng cho từng đối tác.

Roboworld đang làm theo 4 bước. Thứ nhất là khảo sát mặt bằng và không gian. Thứ hai là phân tích và đề xuất mô hình. Thứ ba, khi khách hàng xác định mua robot thì sẽ vẽ lại bản đồ. Bước cuối là chốt phương án, sau đó triển khai.— Ông Đặng Phúc Lâm — Phó Giám đốc Ban Kỹ thuật Roboworld

Đi cùng quy trình đó, Roboworld triển khai dịch vụ trọn gói: tư vấn, lắp đặt, bảo trì và cập nhật phần mềm. Robot còn có thể tùy chỉnh nội dung hiển thị, giọng nói hay giao diện theo đúng nhận diện thương hiệu của từng doanh nghiệp — để mỗi con robot chạy trong không gian của anh chị đều mang màu sắc riêng.

Bài toán đầu tư và "vùng an toàn" của doanh nghiệp

Để robot được ứng dụng rộng rãi vẫn là một hành trình dài với nhiều thách thức, mà lớn nhất chính là khoản đầu tư ban đầu. Ông Lê Đức Minh — Phó Giám đốc Ban Kinh doanh Roboworld — nhìn nhận rất thẳng thắn về câu chuyện này trên sóng truyền hình.

Thách thức lớn nhất là khoản đầu tư ban đầu. Nếu thời gian hoàn vốn khoảng 1 năm đến 1 năm rưỡi, chắc chắn họ sẽ đầu tư.— Ông Lê Đức Minh — Phó Giám đốc Ban Kinh doanh Roboworld

Đây cũng là "vùng an toàn" mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng quan tâm: bỏ tiền ra thì bao lâu thu lại được? Chính vì vậy, trước khi anh chị quyết định, em luôn khuyến khích dùng thử máy tính hoàn vốn để ước lượng thời gian hoàn vốn dựa trên chi phí nhân sự và quy mô vận hành thực tế. Với những anh chị muốn thử nghiệm trước khi đầu tư đứt, Roboworld còn có phương án thuê robot linh hoạt theo tháng.

Ông Minh cũng chia sẻ thêm rằng trên thế giới, robot phục vụ trong nhà hàng đã rất phổ biến, và mục tiêu của Roboworld là mang trải nghiệm đó về Việt Nam — robot đã và đang xuất hiện tại những nơi như Royal City, Times City, mang công nghệ tới cuộc sống người Việt.

Robot dịch vụ trong thực tiễn vận hành

Tại nhiều nhà hàng ở Hà Nội, robot đã trở thành một mắt xích trong quy trình phục vụ: mang món, trao khách, dẫn lối và vệ sinh. Việc ứng dụng robot không chỉ giảm áp lực cho nhân viên trong giờ cao điểm, mà còn tạo trải nghiệm thú vị, thu hút nhóm khách trẻ yêu công nghệ.

Đây chính là điểm mạnh kép mà robot mang lại cho ngành F&B:

• Giải bài toán thiếu hụt và biến động nhân sự vốn nhức nhối của ngành
• Tạo hiệu ứng marketing tích cực, biến mỗi lượt phục vụ thành một điểm chạm thương hiệu đáng nhớ

Nói cách khác, một con robot phục vụ vừa "gánh" việc, vừa "gánh" thêm cả câu chuyện thương hiệu cho quán của anh chị.

Bước tiến của tự động hóa tại Việt Nam

Với sự tham gia ngày càng nhiều của doanh nghiệp nội địa vào sản xuất, phân phối và nghiên cứu robot, ngành robot dịch vụ tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ. Trong tương lai gần, robot dịch vụ được dự đoán sẽ mở rộng sang khách sạn, bệnh viện, resort, trung tâm hậu cần và các cơ sở công nghiệp.

Là đối tác chiến lược và nhà phân phối đầu tiên của PUDU Robotics tại Việt Nam, đồng thời phân phối chính thức Gausium và OrionStar, Roboworld cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp Việt trên hành trình chuyển đổi số và tự động hóa — không chỉ hỗ trợ con người, mà còn góp phần xây dựng mô hình vận hành hiện đại, hiệu quả và thân thiện.

Kết luận

Việc xuất hiện trên Startup 360 của SCTV8 & VITV là một cột mốc để Roboworld kể trọn câu chuyện của mình: đưa robot dịch vụ từ màn ảnh truyền hình bước thẳng vào đời sống và công việc của người Việt. Với lợi thế nhà phân phối cấp 1, ưu thế về giá cùng đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ tại cả Hà Nội và TP.HCM, em tin robot sẽ sớm trở thành "đồng nghiệp" đắc lực trong không gian của anh chị.

Anh chị muốn tận mắt xem robot chạy tại chính mặt bằng của mình? Em mời anh chị đặt lịch khảo sát và demo miễn phí để đội kỹ thuật Roboworld tới tận nơi tư vấn, hoặc xem thêm các bài viết mới nhất tại trang tin tức của tụi em nhé.